随着银发经济日渐升温，作为其中的重要组成部分，银发社交的需求也正在快速增长。民政部此前开展的中国城乡老年人生活状况抽样调查结果显示，独居或仅与配偶居住的“空巢老人”规模正在快速增长。在老龄化持续加速的当下，“出门一把锁、进门一盏灯”逐渐成为更多长者的生活常态。

“空巢老人”需要的不仅仅是生活起居上的照料，也迫切希望通过社交来排解孤独并获得人际连接。随着银发经济浪潮迭起，银发社交这个“隐形刚需”也逐渐得到各方重视。

银发新时髦：“百元一日聚”悄然走红

“搭几站地铁，下来走几步就到店里了。人均消费才元出头，包了中午和晚上两顿正餐，每顿都有近道菜，吃完了组队去隔壁唱卡拉OK，或者打打棋牌聊聊天，老同学们在这里聚聚玩上一天还是很开心的。”退休多年的上海市民徐阿姨，向大家热情“安利”圈子里的最新玩法“百元一日聚”。这类精准卡位中老年人的社交产品，正在上海加速裂变。类似的服务产品多种多样，但核心逻辑比较一致：大都通过餐饮场地、娱乐设施的空间聚合，打造“低决策成本+高情绪价值”的一站式线下社交容器。

“我们发现，老人聚餐社交的需求其实很旺盛，但在餐厅吃完以后无处逗留以及需要另寻休闲场所很不方便。‘一日聚’业务解决的就是这个痛点。”上海徐汇一家“一日聚”门店负责人表示，传统餐饮业午餐和晚餐之间是经营的“低效时段”，刚好可以把闲置场地用于满足中老年人的社交需求。据悉，该品牌未来还计划进一步延展业务链条，如郊区游、外地游等，在丰富产品线的同时提升业务盈利水平。

记者采访发现，开展老年“一日聚”业务的品牌，大多开业时间在1年左右，在上海、浙江、江苏等长三角区域集聚最多，北京、广州等地也有布局。据行业机构统计，部分品牌年服务量已近万人次，有的单店一周就能接待中老年顾客超过人次。

除了主打“社交+文娱+餐饮”的复合型线下场所，“社交+文娱+医疗”“社交+康养”“社交+教育”等各种中老年人“社交+”新业态也在不断涌现。上海一家连锁KTV与口腔医院合作，开发了面向9人及以上户籍老人的免费每周3小时唱歌及口腔拍片检查服务；有机构组建了退休社群付费俱乐部，定期举办禅修养生、模特形体训练、摄影剪辑等兴趣活动。艾媒数据发布的报告显示，我国银发社交娱乐市场规模已超亿元。以后、后为代表的新一代活力银发族正在逐渐成为银发消费市场的主力军，他们的消费意愿及消费能力持续提升，需求也更加个性化和多元化，银发社交服务类消费的发展恰逢其时。

蓝海“暗礁”：打破“天花板”，建立新路径

“市场很热，但钱真没那么好赚。”一位从业者向记者坦言。随着老龄化进程加速，银发社交被视作新蓝海，但行业从需求觉醒到商业模式成熟仍面临多重挑战。

中老年人群的消费能力是这一产业发展的上限，当下生活必需类消费的比例仍远高于精神服务类消费。“产品之所以人均定价在百元左右，主要是根据客户消费水平以及价格敏感度综合调整形成的结果。”一家“一日聚”品牌的业务负责人表示，人均元是用户普遍能够接受的价格区间，如果价格过高，消费群体就会受到限制。

作为社交产品的新门类，银发社交还面临着如何建立平台信任和消费习惯的“冷启动”难题。尤其是中老年群体对新兴社交产品的天然警惕和畏难情绪，成为行业渗透率提升的最大阻力之一。

从业者普遍认为，线下场景是打破信任壁垒的最佳切口。以“一日聚”为代表的实体门店，为中老年人创设了一个“长时段+高性价比”的线下社交场所，将老友相聚的情感链接和社交价值附着在门店场地上，这种体验感和归属感能够有效提升结束聚会后的满意度及复购率。与此同时，一些门店通过将价格调整到具有竞争力的生活成本价，把以往中老年用户不敢涉足的社交产品变成他们常态化的消费选择，如此才能培养消费习惯、吸引更多用户。

“未来，针对老年人的线下服务场景和空间，如门店和商场，都会大幅增加。老年人会有越来越多的渠道，去找到适合自己的产品和服务。未来十年，活力老人的生活会变得更加多姿多彩。”AgeClub创始人段明杰认为。

步入深水区：推动供给需求“精准适配”

当银发社交从“概念热”步入“落地难”的深水区，唯有精准匹配老年群体的真实需求，才能在这片万亿蓝海中找到可持续的商业模式。

记者采访发现，银发人群的社交需求并非单一维度的“打发时间”。调研显示，岁以上人群的社交行为可解构为三大核心场景：情感联结型，如日常聚会、亲友互动；兴趣驱动型，如摄影、养生、舞蹈等；功能增值型，如康养旅游、终身学习、金融服务等。从当前的发展势头来看，兴趣驱动型需求增速最快，反映出银发群体从“被动参与”向“主动创造”的转变。这一趋势也对产业供给提出了更高要求。以摄影社交为例，传统模式多停留在组织采风活动，而新一代服务产品则开始整合技能培训、作品展示、器材租赁等上下游链条，后期修图课程与线下影展服务结合的项目成为刚需。

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包括银发社交在内，银发经济要做到供给与需求的适配，一方面需要政府搭台和助推。近日，上海市浦东新区召开第二届银发经济发展大会，对外发布促进银发经济发展行动计划，聚焦养老科技、养老金融、银龄医养、银龄旅游、银龄乐教和护老人才等六大领域，培育更具活力的银发经济产业集群。“我们将加强政策支持和引导，通过精准对接老年群体多元化、个性化、品质化的养老服务需求，将最新的技术成果转化为适用于银龄消费市场的产品和服务，推动建设更具经济动能、产业优势的‘大城养老浦东样板’。”上海市浦东新区民政局老龄和养老服务工作处处长李志伟表示。

另一方面，也需要养老服务行业在技术和模式方面的不断创新。与年轻群体以兴趣形成的各种文化圈层一样，老年人在互联网上也有自己的社交圈层。在各大社交媒体平台上，涌现出不少“老年博主”，而随着老年“触网”群体的规模不断扩大，一些定位于老年社交的App也应运而生。

专家认为，银发社交的勃兴，是商业价值与社会价值的一次同频共振。老龄化社会里的商业逻辑，终究要回归到对“人”的深刻理解。当企业放下“收割流量”的短视，转而以敬畏之心倾听银发群体的声音，那些被折叠在岁月里的喜怒哀乐，终将通过商业创新重现光彩。

记者：何欣荣 谈瑞 杨有宗

来源：半月谈微信公众号